متقاعد سازی یکی از مهمترین مهارت های ارتباطی است که در مذاکره، ارتباطات، فروش و سخنرانی به آن نیاز داریم.
در مقاله متقاعد سازی چیست توضیحات کاملی در مورد متقاعد سازی ارائه کردیم. همچنین از سه قسمت برای متقاعد سازی حرفه‌ای صحبت کردیم:
احساس
منطق
و عرف
پیشنهاد می شود که آن مقاله را مطالعه کنید که با دید بهتری همراه این مقاله باشید.
در این مقاله قصد داریم 4 روش را به شما بیان کنیم که برای متقاعد سازی بهتر به شما کمک می کند.
کلید اول متقاعد سازی: هدف
قبل از شروع ارتباط با هر کسی ابتدا باید هدف از نزدیک شدن و برقراری ارتباط با او را بدانیم.
نیچه می‌گوید: اگر چرایی کاری را بدانید، با هر چگونگی کنار خواهید آمد.
دانستن چرایی کار، نصف راه را روشن می‌کند. اگر چرایی ارتباط را بدانیم مسیر متقاعد سازی راحت‌تر شکل می‌گیرد.
برای ارتباط با هر کسی باید بدانیم دلیل نزدیک شدن ما به او چیست؟
برای چه کاری می‌خواهیم با مدیر شرکت صحبت کنیم و او را متقاعد کنیم؟
چرا می‌خواهیم مذاکره‌ای با تیم مقابل داشته باشیم و آن ها را متقاعدکنیم؟
دانستن جواب این سوال اولین قدم مثبت ما برای متقاعد سازی را طی می کند. زیرا ابتدا باید خودمان متقاعد شویم تا دیگران را متقاعد کنیم.
مقاله هدف از سخنرانی چیست را نیز بخوانید
کلید دوم متقاعد سازی: اثرهالهای
اولین برخورد با هر کسی چگونه است؟
دیگران چه برداشتی می‌کنند وقتی اولین بار ما را می‌بینند؟
متاسفانه یا خوشبختانه به دلیل اثرهالهای که در مغز ما صورت می‌گیرد، ذهن از روی ظاهر برداشت می‌کند و آن را به دیگر ویژگی ها تعمیم می دهد.
اولین برداشت از روی ظاهر، اخلاق، زیبایی، پوشش و رفتار صورت می‌گیرد.
برای مثال وقتی برای اولین بار کسی را می‌بینیم که پوشش مرتب و تمیزی دارد، سبب می‌شود که ذهن این تمیزی را به دیگر ویژگی‌های این فرد تعمیم دهد.
در این صورت اعتماد شکل می‌گیرد. ممکن است به دلیل همین تمیزی و زیبایی طرف با خودش فکر کند که این فرد با‌اعتماد، صادق و مهربان است.
هیچ کدام از این ویژگی‌ها هنوز بیان نشده و مشخص نیست، ولی به دلیل اثر هاله‌ای ذهن این چنین برداشت می‌کند.
مقاله ارتباط غیر کلامی و زبان بدن در سخنرانی را هم مطالعه کنید.
وظیفه ما با آگاهی از اثرهالهای
با وجود چنین خطایی که ذهن دارد باید همیشه مراقب باشیم تا در اولین برخورد خوب عمل کنیم. برای همین باید:
همیشه مرتب باشیم.
- لباس‌های تمیز و زیبایی را بپوشیم.
- مراقب بوی دهان خود باشیم.
- مسواک بزنیم و دقت کنیم بر روی دندان مان چیزی نباشد.
- سلام و احوال پرسی خوب و رفتاری مناسب را از خود بروز دهیم.
- لباس‌های مناسب و اندازه را به تن کنیم.
این‌ها مواردی هستند که در متقاعد سازی تاثیر گزار هستند. زیرا اگر فرد در اولین برداشت تصویر نامناسب و غلطی در ذهنش از ما داشته باشد، متقاعد سازی او سخت صورت می‌گیرد.
البته داشتن اثرهالهای متعادل و مناسب کافی است و نیازی به وسواس زیاد نیست.
می‌خواهید درباره اثر هاله‌ای بیشتر بدانید؟ این ویدیو را از دست ندهید!
کلید سوم متقاعد سازی:پیدا کردن اشتراکات
انسان ها از تجربه کردن چیز‌های جدید کمی ترس دارند و دلیلش ناشناخته بودن برای ذهن است.
برای همین است که وقتی به جای جدید می‌رویم، با فرد جدید ارتباط برقرار می‌کنیم و یا غذای جدیدی امتحان می‌کنیم، کمی نگران هستیم.
در متقاعد سازی نیز این‌گونه است. مخصوصا زمانی که طرفین هیچ شناختی از هم ندارند و همدیگر را نمی‌شناسند. بهترین راه برای ایجاد حس همدلی یافتن وجه مشترک بین دوطرف است.
هر چه وجه اشتراک بیشتر باشد، حس راحتی بین طرفین برقرار می‌شود و متقاعد سازی بهتر و راحت‌تر صورت می‌گیرد. زیرا در صورت نگرانی، مغز دنبال امنیت هست تا متقاعد سازی.
برای مثال:
می‌توانید از بازی اخیر فوتبالی که برگزار شد صحبت کنید.
اگر اشتراکی در پوشش و یا طرز فکر بود، آن را بیان کنید.
اگر طرف مقابل را می‌شناسید و علایق او را می‌دانید، از آخرین اخبار در آن حوزه صحبت کنید.
مقاله چگونگی شناخت مخاطب در سخنرانی می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند
کلید چهارم متقاعد سازی: تشویق و ابراز محبت
یکی از راه‌هایی که افراد انرژی و انگیزه‌ی بسیاری می‌گیرند، تشویق و تحسین شدن است.
در کتاب سطل شما چقدر پر است، نویسندگان تئوری سطل و ملاقه را مطرح کرده اند.
تئوری سطل یعنی همه ما سطل نامر‌ئی داریم که به واسطه کارهایی که انجام می دهیم سطل ما دائما پر و خالی می شود. زمانی که سطل ما پر است یعنی حال و احساس خوبی داریم و زمانی که سطل ما خالی می شود به منزله این است که حس خوبی نداریم.
همچنین تئوری ملاقه نیز برای پر کردن سطل دیگران است، ولی با یک تفاوت مهم و ارزشمند. زمانی که سطل کسی را پر می کنیم، سطل خودمان نیز پر می شود. زمانی که حال کسی را خوب می‌کنیم، حال ما نیز خوب می شود.
ارتباط تئوری سطل در متقاعد سازی
همانطور که از کتاب سطل شما چقدر پر است اشاره شد، برای ایجاد حس خوب در دیگران بهترین راه تحسین و تشویق آنها است.
این تحسین و تشویق به هیچ وجه نباید دروغین باشد. باید کاملا صادق و روراست تحسین های خود را به طرف مقابل بروز دهیم تا حس خوبی بگیرد.
ایجاد حس خوب در دیگران سبب اعتماد آنها به ما می‌شود. زمانی که اعتماد کسی به ما جلب شود راحت‌تر حرف ما را پذیراست تا زمانی که هیچ اعتماد و شناختی در کار نباشد.
برای متقاعد سازی بهتر است اعتماد را جلب کنیم و بهترین راه جلب اعتماد ایجاد حس خوب در دیگران است.
نتیجه گیری
متقاعد سازی راهکار‌های بسیاری دارد. در مقاله قبل متقاعد سازی به سبک فیلسوف یونانی ارسطور را بیان کردیم و نکات مهمی را برای شما گفتیم.
در این مقاله نیز به 4 نکته مهم برای متقاعد سازی اشاره کردیم که استفاده از آنها می‌تواند کمک بزرگی را به شما کند و مطمئن هستیم که برایتان کارساز است.
امیدوارم ارتباطات و متقاعد سازی خوبی را تجربه کنید.
